In questa pagina mettiamo a disposizione un modulo disdetta Telecom e spieghiamo in che modo effettuare l’operazione.
Se avete deciso di effettuare la disdetta del vostro piano di abbonamento Telecom, si consiglia di consultare questa guida visto che ci sono diversi modi, a seconda del prodotto o servizio a voi associato, disdetta per servizio telefonico, telefono a noleggio, servizio ADSL. Comunque sia, non dovete preoccuparvi perché la procedura è piuttosto semplice e i passaggi sono chiari.
Disdetta di Abbonamento al servizio Telefonico Telecom
Se hai intenzione di disdire il contratto di abbonamento con Telecom e non possiedi un telefono a noleggio, devi compilare un modello disdetta in tutte le sue parti e sottoscriverlo. Successivamente dovrai inviare il modulo e una copia di un valido documento d’identità all’indirizzo Telecom Italia S.p.A. Servizio Clienti residenziali – Casella Postale 211 – 14100 Asti (AT). Il modello è disponibile in fondo a questa pagina.
Si tratta di un fac simile disdetta in formato Doc che può essere compilato e stampato in modo semplice e veloce. Nel documento bisogna infatti inserire le informazioni relative all’intestatario e al contratto.
Il servizio non è gratuito ma prevede un costo necessario per la disattivazione. Telecom, per la precisione, richiede la cifra di 35,18 euro IVA inclusa.
Disdetta Telecom Telefono a Noleggio
Se possiedi un telefono a noleggio Telecom e hai intenzione di interrompere il contratto, devi scaricare il modulo apposito presente in fondo a questa pagina, compilarlo in ogni sua parte e spedirlo tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, inoltre, dovrai allegare la fotocopia di un tuo documento d’identità. L’indirizzo per la spedizione è
Telecom Italia S.p.A. Servizio Clienti residenziali – Casella Postale 211 – 14100 Asti (AT).
Il modulo disdetta è molto simile a quello indicato in precedenza, anche in questo caso è quindi necessario compilare il modello inserendo le informazioni sull’intestatario e sul contratto da disdire.
Anche in questo caso, disdire il contratto non è un servizio gratuito. Per la precisione, Telecom chiede 35,18 euro IVA inclusa per sostenere i costi di disattivazione.
In entrambi i casi, disdetta con o senza telefono a noleggio, puoi anticipare la comunicazione tramite fax al numero 800.000187. Vogliamo sottolineare che è opportuno inviare la disdetta con un preavviso di almeno 15 giorni rispetto alla data indicata come cessazione dei servizi.
Disdetta ADSL di Telecom
La procedura da seguire per la disdetta ADSL Telecom è piuttosto simile a quella indicata in precedenza.
Anche in questo caso è necessario scaricare un modulo disdetta, presente in fondo a questa pagina, compilarlo, firmarlo e inviarlo tramite raccomandata al seguente indirizzo
Telecom Italia S.p.A. Servizio Clienti – Casella Postale 211 – 14100 Asti (AT)
La struttura del fac simile disdetta ADSL Telecom è simile a quelle dei documenti segnalati in precedenza.
Bisogna quindi inserire i dati dell’intestatario, quelli del contratto da disdire, firmare il modello e allegare la copia di un documento di identità valido.
Nel caso in cui si abbiano problemi di prestazioni, può essere utile questa guida sul reclamo Telecom pubblicata su Disdette.net. In alcuni casi è infatti possibile ottenere indennizzi, se c’è un problema di prestazioni che dipende dall’azienda.
Disdetta Telecom entro quattordici giorni dalla sottoscrizione
Un caso particolare è quello relativo alla disdetta Telecom entro 14 giorni dal giorno in cui è stato sottoscritto l’abbonamento.
Gli artt. 64 e ss. del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206, conosciuti anche come Codice del Consumo, stabiliscono che, nel caso di contratti conclusi tramite telefono, Internet e altri sistemi di vendita a distanza, sia possibile effettuare il recesso entro quattordici giorni dalla sottoscrizione, senza costi aggiuntivi e senza bisogno di specificare il motivo.
La comunicazione deve sempre essere inviata tramite lettera raccomandata all’indirizzo Telecom Italia S.p.A. Servizio Clienti – Casella Postale 211 – 14100 Asti (AT)
Restituzione Modem
Se possiedi un’apparecchiatura a noleggio, come per esempio un modem, devi restituirlo all’azienda entro 30 giorni, a partire dalla data di cessazione del contratto. I modem possono essere consegnati sia presso i negozi Telecom Italia a gestione diretta abilitati all’assistenza tecnica dei prodotti che spediti a Telecom Italia, Casella Postale 211 – 14100 Asti.
Disdire Telecom è quindi piuttosto semplice.
