La disdetta del contratto con Globo Vigilanza è la comunicazione formale con cui il cliente manifesta la volontà di risolvere, recedere o non rinnovare un rapporto contrattuale con la società di vigilanza. Serve a perfezionare l’interruzione del servizio, a evitare rinnovi taciti, a richiedere il rimborso di eventuali cauzioni e a definire le modalità di restituzione di apparecchiature e chiavi di accesso, nonché a tutelare il cliente in caso di contestazioni amministrative o penali relative alla prosecuzione del rapporto.
Come disdire un contratto Globo Vigilanza
Per disdire correttamente un contratto con Globo Vigilanza è fondamentale seguire una procedura documentata e coerente con le condizioni contrattuali sottoscritte. Innanzitutto occorre leggere con attenzione il testo del proprio contratto: molte formule commerciali utilizzate per i servizi di vigilanza prevedono una durata minima di tre anni e clausole di rinnovo tacito, pertanto la tempistica è spesso determinante. Se il contratto prevede una durata minima, la disdetta volta ad evitare il rinnovo automatico deve essere inoltrata con un preavviso adeguato indicato nelle condizioni generali; nella prassi corrente e secondo le segnalazioni raccolte, è prudente inviare la comunicazione almeno sessanta-novanta giorni prima della scadenza naturale per non incorrere nella proroga automatica per ulteriori periodi. Se invece si intende esercitare un recesso iniziale previsto per i contratti a distanza o conclusi porta a porta, il diritto di ripensamento disciplinato dal Codice del Consumo consente il recesso entro quattordici giorni dalla sottoscrizione senza penali, fatto salvo il rispetto delle modalità di comunicazione e della restituzione di materiali eventualmente consegnati.
La forma della comunicazione è un elemento cruciale: per avere prova legale dell’avvenuta ricezione si consiglia sempre l’invio tramite posta raccomandata con ricevuta di ritorno oppure tramite posta elettronica certificata. L’invio via email ordinaria, fax o messaggio senza prova di ricezione non è consigliabile e potrebbe non essere considerato valido in caso di contenzioso. Nella comunicazione devono essere indicati i dati anagrafici del sottoscrittore, i riferimenti del contratto (numero, data di stipula, indirizzo dell’immobile o del servizio), la dichiarazione esplicita di volontà di disdetta o di non rinnovo e la data a decorrere dalla quale si chiede la cessazione. È altresì opportuno chiedere una conferma scritta di ricezione della disdetta e indicare le modalità per la chiusura amministrativa, la fatturazione finale, il conguaglio di eventuali somme e la restituzione di depositi cauzionali. Se il contratto prevede la consegna di dispositivi come centrali, telecomandi o sensori, la comunicazione dovrebbe dettagliarne l’elenco e specificare le tempistiche e le modalità di restituzione per evitare contestazioni su addebiti per mancata riconsegna.
È utile conservare copia della lettera o del modulo inviato, della ricevuta di raccomandata o della ricevuta di PEC e di ogni risposta ricevuta dall’azienda. Nel caso in cui Globo Vigilanza non accetti la disdetta o ritenga valide penali non previste contrattualmente, il cliente può rivolgersi a un’associazione dei consumatori o a un legale per verificare la legittimità delle clausole applicate. Alcune contestazioni segnalate negli strumenti di segnalazione aziendale riguardano omissioni di informazioni sulla durata minima contrattuale e sulle modalità per evitare il rinnovo tacito; per questo motivo è consigliabile evidenziare nella comunicazione che la richiesta è effettuata in osservanza delle clausole contrattuali e del diritto di recesso eventualmente applicabile, e richiedere espressamente l’indicazione delle motivazioni di eventuali trattenute o addebiti.
Nel caso di disdetta anticipata per inadempimento della società di vigilanza, la comunicazione deve contenere una descrizione chiara e circostanziata delle violazioni contestate, la richiesta di risoluzione immediata e la riserva di agire per il risarcimento dei danni. Quando si intende invocare la risoluzione per inadempimento è opportuno fare riferimento agli articoli del contratto e, se possibile, allegare documentazione probatoria delle omissioni o dei malfunzionamenti. In tali ipotesi la raccomandata o la PEC con ricevuta costituisce prova essenziale dell’intimazione della risoluzione e del punto temporale a partire dal quale si ritiene cessato il rapporto. La richiesta di riconsegna immediata di apparecchiature e la revoca di accessi devono essere esplicitate e seguite da un sollecito formale in assenza di riscontro.
Per quanto riguarda la restituzione di cauzioni e depositi, il cliente deve indicare nella comunicazione le coordinate bancarie per il rimborso e il termine entro il quale richiede l’accredito; se il contratto non prevede trattenute, l’azienda è tenuta a restituire l’importo nei termini contrattuali. Se la società ritiene di applicare trattenute, dovrà giustificarle e fornire rendiconto; in mancanza di motivazioni o in presenza di decurtazioni non previste è possibile agire per la restituzione. È inoltre importante considerare che i contratti stipulati a distanza prevedono spesso clausole specifiche sulle spese di riconsegna degli apparecchi: se il contratto impone al consumatore la spesa per la restituzione entro quattordici giorni, la comunicazione di disdetta dovrebbe includere l’impegno a rispettare tale termine e la modalità di spedizione sicura per evitare contestazioni per danni o smarrimento durante il trasporto.
Infine, poiché le prassi commerciali e le clausole contrattuali possono essere oggetto di modifiche e interpretazioni, è consigliabile, in caso di dubbi o di clausole ritenute vessatorie, consultare un avvocato o rivolgersi a un’associazione di tutela dei consumatori prima di inviare la disdetta definitiva. Se si dispone di elementi probatori di pratiche commerciali scorrette, come la mancata informazione sulla durata minima o l’omissione delle modalità di recesso porta a porta nei confronti di persone vulnerabili, tali elementi vanno allegati alla comunicazione e segnalati alle autorità competenti. Per il cliente che vuole evitare rischi pratici e legali, l’approccio migliore è redigere una comunicazione chiara, inviarla con mezzi che ne attestino la ricezione, richiedere conferma scritta e conservare tutta la documentazione relativa al rapporto e alla sua cessazione.
Esempio disdetta contratto Globo Vigilanza
Disdetta con preavviso (modalità ordinaria)
Oggetto: Disdetta contratto di vigilanza n. _____________
Con la presente il/la sottoscritto/a _____________, codice fiscale _____________, dichiara di recedere dal Contratto di Vigilanza n. _____________ stipulato in data _____________, con effetto a decorrere dal termine di preavviso previsto pari a _____________ (giorni/mesi), pertanto il rapporto si intenderà cessato in data _____________.
Si richiede conferma scritta di avvenuta presa in carico della presente e comunicazione delle eventuali modalità per la chiusura amministrativa e la restituzione di materiali/attrezzature in carico.
Luogo e data: _____________
Firma: _____________
Disdetta per mancato rinnovo alla scadenza
Oggetto: Disdetta per non rinnovo contratto di vigilanza n. _____________
Il/la sottoscritto/a _____________ comunica la volontà di non procedere al rinnovo del Contratto di Vigilanza n. _____________, stipulato in data _____________, con scadenza naturale il _____________. Si invita l’azienda a considerare il rapporto cessato alla data di scadenza sopra indicata e a procedere con le operazioni di chiusura contrattuale e la fatturazione finale.
Si richiede altresì invio di conferma scritta dell’avvenuta registrazione della disdetta e l’indicazione delle eventuali somme a conguaglio o rimborsi dovuti.
Luogo e data: _____________
Firma: _____________
Risoluzione immediata per inadempimento
Oggetto: Risoluzione per inadempimento del contratto di vigilanza n. _____________
Il/la sottoscritto/a _____________, in qualità di _____________, riferisce che il fornitore ha violato gli obblighi contrattuali previsti dal Contratto di Vigilanza n. _____________, stipulato in data _____________, con riferimento ai seguenti fatti: _____________.
In considerazione delle gravi inadempienze sopra indicate, si intima la risoluzione immediata del contratto ai sensi degli artt. _____________ del contratto e del codice civile, con effetto dal ricevimento della presente. Si riservano inoltre tutte le azioni per il risarcimento dei danni subiti e si richiede la restituzione immediata di materiali, documentazione e accessi concessi.
Si chiede cortese conferma scritta dell’accettazione della risoluzione e indicazione delle modalità operative per la riconsegna e per il conguaglio economico.
Luogo e data: _____________
Firma: _____________
Recesso unilaterale e richiesta rimborso cauzione
Oggetto: Recesso unilaterale contratto di vigilanza n. _____________ e richiesta rimborso cauzione
Con la presente il/la sottoscritto/a _____________ comunica il recesso unilaterale dal Contratto di Vigilanza n. _____________, sottoscritto in data _____________, con efficacia dal _____________. Ai sensi delle condizioni contrattuali e degli accordi economici, si richiede altresì la restituzione della cauzione/deposito pari a € _____________ entro e non oltre _____________ giorni dalla data di cessazione.
Si prega di indicare le eventuali trattenute motivate e di procedere al rimborso tramite bonifico bancario alle coordinate IBAN: _____________. Si richiede conferma scritta dell’avvenuta registrazione della disdetta e della data prevista per il rimborso.
Luogo e data: _____________
Firma: _____________
Fac simile disdetta contratto Globo Vigilanza Word
Qui trovi il fac simile in formato Word pensato per essere compilato, stampato e inviato secondo le modalità indicate: include campi editabili per i dati anagrafici, il numero di contratto, la causale della disdetta e lo spazio per la firma. Scarica il modello e usalo come traccia per la tua comunicazione ufficiale; ricorda di inviarlo tramite raccomandata A/R o PEC e di conservare le ricevute.
