In questa pagina è possibile trovare il modulo disdetta American Express Word e PDF e una guida su come utilizzarlo.
Come Disdire American Express
In Italia la chiusura di una carta American Express non è un favore concesso dalla banca, ma un diritto contrattuale del titolare. Le condizioni generali 2025 chiariscono che puoi recedere in qualunque momento, senza penali e senza spese di chiusura; se hai pagato una quota annuale, ti spetta il rimborso della parte relativa al periodo non goduto e, se eserciti il ripensamento nei primi 14 giorni dalla conclusione del contratto, il rimborso integrale della quota eventualmente versata. La norma non distingue tra carte “charge” e carte di credito a rimborso rateale: in entrambi i casi il recesso del titolare è ammesso, con gli stessi effetti economici sulla quota, fermo restando l’obbligo di saldare tutto ciò che risulta dovuto.
La forma pratica del recesso non richiede per forza una raccomandata: American Express invita espressamente a contattare il Servizio Clienti al numero riportato sul retro della carta, così da gestire la chiusura con un operatore autorizzato. È una via immediata, coerente con l’articolo contrattuale che rimanda alle “modalità di comunicazione” previste e all’attenzione del Servizio Clienti/SAC per le comunicazioni di recesso. In alternativa, puoi usare i canali indicati nelle pagine ufficiali di contatto – inclusi i recapiti per istruire reclami formali, qualora servissero – ma per la mera cancellazione della carta la procedura consigliata resta la chiamata al Servizio Clienti o l’uso dell’area protetta.
Dal punto di vista giuridico, gli effetti decorrono subito: il documento di trasparenza precisa che il recesso del titolare ha effetto “immediato” dalla ricezione della comunicazione. Questo non ti esonera, però, dal saldare il dovuto. Le stesse condizioni chiariscono che il titolare resta obbligato a pagare “qualsiasi somma dovuta” ai sensi del contratto, inclusi gli addebiti già generati fino alla data del recesso anche se contabilizzati in estratti conto successivi, oltre a qualsiasi addebito successivo riconducibile a usi non autorizzati o fraudolenti della carta che non sia stata distrutta/restituita. È il motivo per cui il regolamento ti chiede, contestualmente alla comunicazione di recesso, di distruggere la carta (e le eventuali supplementari) tagliandole verticalmente oppure di restituirle. In chiave pratica, significa che la carta smette di essere valida, ma gli addebiti già maturati o tecnicamente pendenti restano da pagare; se lasci in giro una carta non distrutta, eventuali usi illeciti possono comunque generare responsabilità.
Un aspetto spesso trascurato riguarda i pagamenti ricorrenti che hai agganciato alla carta: abbonamenti digitali, utenze, canoni e servizi con rinnovo automatico. Il regolamento prevede espressamente che, in caso di cancellazione o sostituzione della carta, sia il titolare a contattare gli esercenti per aggiornare il metodo di pagamento o concordare modalità alternative, così da evitare interruzioni o inadempimenti. La cancellazione della carta, insomma, non scioglie i contratti con i fornitori a cui avevi dato un’autorizzazione di addebito ricorrente; se non aggiorni i dati, potresti ritrovarti con servizi sospesi o con richieste di pagamento per insoluti. Vale dunque la pena fare un controllo accurato su abbonamenti e servizi ricorrenti subito dopo aver avviato il recesso.
Se hai carte supplementari collegate alla tua carta base, tieni presente l’effetto a catena: la rinuncia alla carta base comporta automaticamente la rinuncia a tutte le supplementari, e l’onere di informare i titolari supplementari ricade su di te. Anche questa previsione è cristallizzata nelle condizioni generali. Dal lato operativo, chiude tutto l’intera “famiglia” di carte collegata alla base, a meno che tu non richieda contestualmente un diverso assetto (per esempio, che uno dei titolari supplementari richieda una nuova carta a sé). In ogni caso, finché non entra in vigore la chiusura, gli addebiti maturati sulle supplementari restano a tuo carico secondo la responsabilità solidale prevista dal contratto.
Chi ha attivato il programma Membership Rewards deve programmare la disdetta con un occhio ai punti. Il regolamento del Club stabilisce che l’uso dei punti è consentito solo con carta valida e in regola con i pagamenti e che, se richiedi la cancellazione, devi utilizzare i punti entro la data di validità della carta; una volta annullato il conto MR, i punti non sono più recuperabili. Il documento chiarisce inoltre che in caso di ritardi nel pagamento l’uso dei punti viene temporaneamente inibito e che, per evitare di perderli, è consigliabile consumarli prima della cancellazione, oppure mantenere attiva un’altra carta Amex idonea collegata allo stesso conto premi, quando consentito dalle regole del programma. È un passaggio decisivo: puoi trasferire i punti verso partner o richiedere sconti/benefit finché la carta è attiva e in bonis, ma dopo l’annullamento non è più possibile.
Resta intatto anche il diritto di ripensamento per i contratti conclusi a distanza o fuori dai locali commerciali. Se hai richiesto la carta online o per telefono e decidi di non tenerla, hai 14 giorni di calendario per recedere con rimborso integrale dell’eventuale quota annuale già addebitata; nelle condizioni 2025 questo diritto è richiamato espressamente, ed è aggiuntivo rispetto alla facoltà generale di recesso in qualunque momento con rimborso pro-quota della quota. Sotto il profilo pratico, conviene segnalare il ripensamento con uno dei canali ufficiali previsti, sapendo che – se nel frattempo hai già usato la carta – restano comunque dovuti gli importi maturati per le spese effettuate.
Quanto ai tempi, la gestione della chiusura da parte dell’emittente è indicata come “tempestiva”, con effetto del recesso dalla ricezione della tua comunicazione. Di solito l’operazione si perfeziona durante la chiamata al Servizio Clienti o immediatamente dopo la presa in carico; a valle, riceverai l’estratto di chiusura con il conguaglio e, se spettante, lo storno della quota annuale residua. Per qualsiasi esigenza tracciabile, le pagine di contatto pubblicano i riferimenti dell’Ufficio Reclami con indirizzo di Roma e recapito PEC: non sono indispensabili per il recesso ordinario, ma diventano utili se vuoi “mettere a verbale” una contestazione (ad esempio su un rimborso di quota non applicato o su un addebito successivo alla chiusura).
Sul piano delle buone pratiche, vale la pena coordinare tre azioni. Per prima cosa, pianifica la data in cui vuoi cessare la carta verificando che l’estratto conto più recente sia stato pagato e che non ci siano transazioni in sospeso: eventuali operazioni offline o addebiti tardivi possono contabilizzarsi dopo la tua comunicazione e rimangono a tuo carico. In secondo luogo, svuota o trasferisci i punti Membership Rewards prima di chiedere la cancellazione, altrimenti rischi di perderli con l’annullamento del conto premi. Infine, fai il giro dei servizi con addebito ricorrente e aggiorna il metodo di pagamento, perché il regolamento ti attribuisce l’onere di avvisare gli esercenti per evitare sospensioni o inadempimenti. Così riduci al minimo i residui post-chiusura e ti assicuri che il rimborso pro-quota della quota annuale non sia poi assorbito da piccoli importi maturati dopo il recesso.
Un’ultima nota riguarda il “come” comunicare la volontà di disdire. L’indicazione più diretta, ribadita nelle FAQ, è contattare il numero stampato sul retro della carta, disponibile tutti i giorni, e procedere con la chiusura; questo soddisfa il requisito contrattuale della comunicazione al Servizio Clienti. Se preferisci percorsi scritti o se devi allegare documenti, i canali dell’Help Centre e della sezione Trasparenza portano ai documenti e ai recapiti aggiornati, compresi quelli per i reclami formali. Qualunque sia il canale, la decorrenza degli effetti coincide con la ricezione da parte di American Express, e il diritto al rimborso pro-quota della quota annuale è espressamente riconosciuto nelle condizioni vigenti.
In sintesi, oggi disdire una carta American Express in Italia significa esercitare un diritto contrattuale ben definito: puoi farlo in ogni momento, senza penali né costi di chiusura, con rimborso della quota annuale per la parte non goduta o integrale se ripensi entro 14 giorni; l’effetto è immediato dalla ricezione della tua comunicazione, ma resti tenuto a pagare addebiti già maturati e a distruggere o restituire le carte. Se la tua carta ha programmi o servizi accessori, come Membership Rewards, devi utilizzarne i vantaggi prima che la carta venga annullata, altrimenti i punti non sono recuperabili. E se hai incarichi di pagamento ricorrenti su quella carta, il regolamento ti chiede di contattare i fornitori per aggiornare il metodo di pagamento. Con questi accorgimenti – e usando i canali ufficiali indicati da American Express – la disdetta è lineare, tutelata e pronta per essere perfezionata senza imprevisti.
Modulo Disdetta American Express Word e PDF
Di seguito è possibile trovare il modulo disdetta American Express.
